Lomita Tours
Última actualización: 22 de julio de 2026
Bienvenido(a) a Lomita Tours. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, redes sociales y la contratación de cualquiera de los servicios turísticos ofrecidos por nuestra agencia.
Al realizar una reserva, cotización, compra o utilizar nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos.
1. Identificación de la empresa
Lomita Tours es una agencia de viajes dedicada a la comercialización y gestión de servicios turísticos nacionales e internacionales, incluyendo, entre otros:
- Boletos aéreos.
- Reservas de hoteles.
- Paquetes turísticos.
- Cruceros.
- Excursiones.
- Traslados.
- Alquiler de vehículos.
- Asistencia de viaje.
- Otros servicios relacionados con el turismo.
2. Reservas
Las reservas estarán sujetas a disponibilidad al momento de la confirmación.
Una reserva se considerará confirmada únicamente cuando:
- El cliente haya realizado el pago correspondiente o el depósito requerido.
- Lomita Tours haya emitido la confirmación oficial de la reserva.
Las cotizaciones tienen carácter informativo y los precios pueden variar sin previo aviso hasta que la reserva sea confirmada.
3. Precios
Todos los precios están sujetos a cambios por parte de aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, navieras, autoridades gubernamentales o variaciones en impuestos, tasas y disponibilidad.
En caso de modificaciones antes de la emisión definitiva de la reserva, Lomita Tours notificará al cliente para su aceptación antes de continuar con el proceso.
4. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago autorizados por la empresa.
La agencia podrá solicitar el pago total o parcial como requisito para garantizar una reserva.
La falta de pago dentro del plazo establecido podrá ocasionar la cancelación automática de la reserva sin responsabilidad para Lomita Tours.
5. Documentación del viajero
Es responsabilidad exclusiva del cliente contar con:
- Pasaporte vigente.
- Visa, cuando sea requerida.
- Permisos de salida para menores de edad.
- Certificados de vacunación, si aplican.
- Documentación migratoria exigida por el país de destino.
- Cualquier otro requisito legal para viajar.
Lomita Tours no será responsable por la negación de embarque o ingreso a un país debido a documentación incompleta, vencida o incorrecta.
6. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones y cancelaciones estarán sujetas a las políticas del proveedor correspondiente y a la Política de Cancelaciones y Reembolsos de Lomita Tours.
Algunos servicios pueden ser no modificables o no reembolsables.
7. Responsabilidad de la agencia
Lomita Tours actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos.
Por esta razón, no será responsable por:
- Cancelaciones de vuelos.
- Retrasos.
- Cambios de itinerario.
- Pérdida o demora de equipaje.
- Sobreventas.
- Huelgas.
- Fenómenos naturales.
- Restricciones gubernamentales.
- Problemas migratorios.
- Incumplimientos atribuibles a terceros.
No obstante, brindaremos apoyo razonable para gestionar cualquier reclamación ante el proveedor correspondiente.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa.
- Revisar cuidadosamente los datos de su reserva antes de su emisión.
- Cumplir las leyes del país de origen, tránsito y destino.
- Respetar las políticas de aerolíneas, hoteles y demás proveedores.
Los costos derivados de errores en la información proporcionada por el cliente serán de su exclusiva responsabilidad.
9. Fuerza mayor
Lomita Tours no será responsable por incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo, entre otras:
- Huracanes.
- Terremotos.
- Inundaciones.
- Pandemias.
- Emergencias sanitarias.
- Conflictos armados.
- Disturbios civiles.
- Restricciones gubernamentales.
- Cierre de fronteras.
- Huelgas.
- Fallas operativas de terceros.
En estos casos, cualquier cambio o reembolso dependerá de las políticas del proveedor del servicio.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado por Lomita Tours, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes, material promocional y demás elementos, es propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
11. Protección de datos
La información personal proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para gestionar reservas, brindar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y enviar información relacionada con los servicios contratados, conforme a la Política de Privacidad de Lomita Tours.
12. Modificaciones de los términos
Lomita Tours podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en los canales oficiales de la empresa.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Dominicana.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con cualquier servicio contratado, los clientes podrán comunicarse con Lomita Tours a través de nuestros canales oficiales de atención.